Versand
Versandkosten
1. Innerhalb Österreichs:
• Für Bestellungen bis zu 6 Flaschen betragen die Versandkosten 6,90€ (inkl. MwSt.).
• Ab 6 Flaschen übernehmen wir die Versandkosten für Sie.
2. Internationale Lieferungen:
Derzeit liefern wir nur innerhalb Österreichs. Sollten Sie eine internationale Lieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@graf-apfelwein.at, um die Möglichkeiten individuell zu prüfen.
Lieferzeit
1. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
2. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung.
3. Bei besonderen Umständen, wie hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen durch externe Versanddienstleister, kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren.
Lieferbedingungen
1. Der Versand erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Österreichs.
2. Der Versand alkoholischer Getränke erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Der Zusteller kann bei der Übergabe der Ware einen Altersnachweis verlangen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Empfänger mindestens 16 Jahre alt ist.
3. Sollte eine Zustellung aufgrund eines fehlenden Altersnachweises oder einer falschen Adresse nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall werden die Versandkosten nicht erstattet.
Verpackung und Sicherheit
1. Alle Bestellungen werden sorgfältig und bruchsicher verpackt, um sicherzustellen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
2. Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter info@graf-apfelwein.at. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei.
Nachverfolgung Ihrer Bestellung
1. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.
Rücksendung im Falle einer Nichtzustellbarkeit
Sollte Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder eines fehlenden Altersnachweises an uns zurückgesandt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise zu klären. Für erneute Lieferungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder unseren Versandbedingungen können Sie uns jederzeit unter info@graf-apfelwein.at kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten!
Ihr Team von GRAF Apfelwein